-记北仑区(开发区)十佳外贸业务员葛磊
在全国各地的工厂和原料基地,他经常不辞辛劳的奔波着,忙碌着。在产品生产季节时,南到福建建瓯,北至河北石家庄,西到新疆塔城,多的时候一天要跑将近1000公里,他亲力亲为,从而确保向客户提供高质量的产品。为了更好地服务客户,他几乎多个季度都要去日本考察市场,拜访客户,了解当地市场以及客户的需求,并及时作出调整。他经常对部门的业务员说:“要做到知己知彼,契合客户需求,才能在激烈的竞争中立于不败之地。” 他,就是宁波亿泰控股集团股份有限公司的进出口七部经理葛磊,是北仑区(开发区)十佳外贸业务员。
不断学习 开拓进取
葛磊自1990年进入公司以来,一直从事食品外贸工作。以高昂的热情,拼搏的斗志努力工作,他刻苦专研业务知识,虚心向前辈学习,在本职岗位上任劳任怨,经常加班加点忙于业务,开拓进取,业绩显著。自2006年起连续七年荣获公司“金牌业务员”荣誉称号。他所带领的进出口七部2012年取得了出口额1778万美元的好成绩。今年,在国际需求持续萎缩,人民币对美元汇率持续升值,国内生产成本不断上升的背景下,截至9月已取得了出口额1400万美元的傲人成绩。
沉着冷静 迎难而上
在国际金融危机来临时,国际市场一片萧条,但他坚信不管形势如何,食品总是刚需产业。他沉着冷静,迎难而上,危中寻机,化不利为有利,除稳定原有的市场及客户外,积极开拓新市场、新客户。当日本遭受自然灾害时,他抓住日本食品严重依赖进口的时机,稳定供货渠道,挖掘潜力,联合工厂积极开发新产品,推荐给新老客户,增加市场份额。同时,他也积极开拓新客户,2011年起开发了欧美市场,以可靠的质量和良好的服务取得了客户的信任,业务量也得到了大幅的递增。正是以专业的实力、高质量的产品、卓越的服务和量身定制的解决方案,赢得客户的青睐。
力抓质量 注重细节
因为葛磊的产品服务对象大多数是日本客户,而日本人又特别注重细节。所以葛磊时常告诫部门业务员:“做事一定要仔细,要站在客户的角度考虑,在细节上更好的服务客户,这样才能让客户满意放心,这样我们的产品才能受欢迎。”
他每次考察日本市场后,根据市场的实际销售情况,向客户推荐合适的新品,随时跟踪销售及售后反馈,以便调整产品的相关规格或者参数,并及时向客户建议,取得了他们的信赖。
团结一致 共同努力
葛磊作为部门经理,十分注重培养团队协作精神,其部门业务员富有强烈的业务开拓意识,他们团结齐心,共同为部门的业绩努力。同时他给予部门业务员充分的发展空间,提供各种锻炼机会,如多次组织参加国内外展会、带领部门业务员出国商务洽谈、开拓网上交易平台等等,提高了团队的外贸水平和职业水准。在他的带领下,近几年部门业绩一直在公司名列前茅,多次受到公司表彰。他是亿泰公司的业务模范,是亿泰公司业务员的好榜样。
曹世杰