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金牌业务员代表顾永利同志在公司2012年度迎春酒会上的精彩发言 

尊敬的各位领导,各位同事:

      大家好!

      很荣幸能与大家分享我们在业务中的心得,在这里必须说明这成绩不是我一人取得的,这归功于公司领导和部门经理的大力支持,同事们的共同努力,办公室、财务部、单证部的积极配合以及其他业务部门对我们的无私帮助,感谢你们!

      作为出口外销人员,我们处在供应链的中间环节,上游是工厂,下游是客户,诚信经营是我们的立足之本,诚实于客户,取信于工厂,这样这个中间环节才有存在的基础。

      有了诚信的经营理念,我们要精通业务,拿出自己的拳头产品。先做到一门深入,精通产品的性能、工艺、用途、价格构成等,多学习理论知识,多去工厂,做到能在遇到同类产品时就知道其生产工艺流程,能报出相对准确的价格,这样才能在与客户商谈中取得他的信任,使他能放心把业务交给你。在一个产品做精做熟后,继而触类旁通,形成这一行业的系列产品,这样就能和产品相对单一的工厂竞争,发挥我们外贸公司品种全、系列化的综合集成优势。

       外贸公司是个服务行业,我们要不断提高服务水平,要时刻分析自己在每笔业务中的所起的作用,产品中是否有自己的设计?是否参与了配件的采购?出现问题后是否有评判和解决能力?对产品质量检验是否在行使有效的监督?售后服务是否及时跟进等等,我们在其中所起的作用愈大,业务就愈长久。如果所起的作用小,就要尽力提高我们的服务水平,多想想可能潜在的问题,要比客户和工厂想在前面,牢牢把握住业务的整体运行,避免差错,以赢得客户和工厂的信任。

       以上是我们的几点体会,希望能抛砖引玉,学习到各部门经营管理中先进的理念和成熟的经验,共同为公司发展做出更大的贡献!

       最后祝大家新春快乐、万事如意、身体健康、阖家幸福,谢谢大家!

 

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